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**Descrição do Cargo: Analista de Suporte Técnico Básico** Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Básico dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe dinâmica. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Você atuará como o primeiro ponto de contato para resolver problemas técnicos, oferecendo soluções e orientações que promovam a satisfação do cliente. **Responsabilidades:** - Atender e solucionar solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail ou chat. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software. - Documentar e acompanhar as interações com os clientes em nosso sistema de gerenciamento. - Colaborar com outras equipes para resolver questões mais complexas. - Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas. - Realizar treinamentos básicos para os usuários, quando necessário. **Requisitos:** - Ensino médio completo; formação técnica em áreas relacionadas será um diferencial. - Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente. - Conhecimento básico em sistemas operacionais, redes e aplicativos de software. - Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita. - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. - CNH categoria AB e disponibilidade para viagens.Se você é apaixonado por tecnologia e tem um desejo genuíno de ajudar os outros, esta é a oportunidade perfeita para você! Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento e o desenvolvimento profissional.